Вопрос: Как можно приобрести ваши оголовки?

Ответ: Если Вы - физическое лицо и хотите приобрести оголовок для личного использования, то позвоните или напишите нам, и мы дадим Вам телефоны фирм, торгующих нашими оголовками в Вашем регионе. Наши оголовки представлены в 44 регионах нашей страны. Их можно приобрести на Озоне, Яндекс-маркете, других маркетплейсах.

Если Вы - торгующая организация, то присылайте нам карточку с реквизитами Вашей организации, нужное Вам количество оголовков и адрес, куда должен быть отправлен Ваш заказ (с указанием, какая нужна доставка - адресная, или до терминала ТК). Ответным письмом мы высылаем Вам договор-счёт. Образец договор-счёта можно увидеть здесь. После поступления оплаты на наш р/сч. мы отправляем заказ по названному Вами адресу. Заказы до 20 шт. отправляются в картонных коробках, заказы свыше 20 шт. отправляются на палетах, обтянутых стрейч-пленкой. Оригиналы УПД и договор-счёта вкладываются в коробку/палет с Вашим заказом. Обычно заказы отправляются ТК "Байкал-Сервис", но можем отправить любой ТК с офисом в Твери. После отправки высылаем на Ваш e-mail скан экспедиторской расписки ТК с трек-номером для отслеживания заказа.

Вопрос: Почему грузоподъемность оголовка ОС-У именно 60 кг?

Ответ: Наша многолетняя ежедневная практика очистки скважин показывает, что в бытовых скважинах вес насосного оборудования чаще всего составляет от 10 до 30 кг. Кроме того, насос в скважине не висит в воздухе – он погружен в воду. При погружении под воду вес оборудования уменьшается на вес вытесняемой им воды – т.е. еще дополнительно на 40 %. Таким образом, заявленная грузоподъемность 60 кг вдвое превышает вес оборудования в большинстве бытовых скважин.

Вопрос: Оголовок ОС-У прилегает к устью скважины только за счет веса насоса, трубы с водой и кабеля. Моя скважина находится в кессоне, который весной иногда затапливает. Не потечет ли талая вода в скважину, если я установлю ваш оголовок?

Ответ: Оголовок ОС-У выполнен из прочного, но эластичного материала. Он вставляется в скважину так же, как пробка вставляется в ванну. Кроме того, материал оголовка тяжелее воды, при затоплении он не всплывает. Вода, затопившая кессон, давит на оголовок сверху, и чем выше уровень этой воды, тем сильнее прижат оголовок к скважине. Это очень хорошо видно на фото здесь.

Вопрос: У меня в доме установлена насосная станция, которая по трубе всасывает воду из скважины. Устье скважины ничем не закрыто, и в него иногда попадает мусор. Хватит ли веса наполненной водой трубы, чтобы оголовок ОС-У (ОСУ) надежно закрыл скважину?

Ответ: Для надежной герметизации сила, прижимающая оголовок к устью скважины должна быть не менее 4 килограмм (дополнительно к весу оголовка). Если в Вашем случае вес наполненной водой трубы меньше этой цифры, то установите в скважину трубу большего диаметра (например, ∅32). Веса воды в такой трубе, как правило, бывает достаточно для надежного прижатия оголовка.

    Приведенные ниже таблицы помогут Вам правильно рассчитать вес оборудования:

Трубы, чаще всего встречающиеся в скважинах:	Диаметр наружный, мм.	Диаметр внутренний, мм.	Объем 1 м.п., л.	Вес 1 м.пог. пустой трубы, грамм	Вес 1 м.пог. трубы с водой, грамм
Полипропилен PN20 ∅20	20	13.2	0.14	200	340
Полипропилен PN20 ∅25	25	16.6	0.22	317	537
Полипропилен PN20 ∅32	32	21.2	0.36	504	864
ПНД PN16 ∅20	20	14.4	0.17	174	344
ПНД PN16 ∅25	25	21	0.36	190	550
ПНД PN16 ∅32	32	28	0.63	273	903
Металлопласт ∅16	16	12	0.12	143	263
Металлопласт ∅20	20	16	0.21	190	400
Металлопласт ∅26	26	20	0.32	282	602
Металлопласт ∅32	32	26	0.54	361	901
Шланг гладкий ∅15	15	12	0.12	139	259
Шланг гладкий ∅22	22	17	0.23	241	471
Шланг гладкий∅30	30	24	0.46	345	805
Шланг гладкий толстостенный ∅30	30	23	0.42	409	829
Шланг гофрированный ∅21	21	19	0.29	127	417
Шланг гофрированный ∅29	29	25	0.5	178	678
Труба стальная ∅1/2"	1/2" ( 21.3 мм)	15.7	0.2	1018	1218
Труба стальная ∅3/4"	3/4" (26.8 мм)	21.2	0.36	1690	2050
Труба стальная ∅1"	1" ( 33.5 мм)	27.1	0.59	2222	2812

Кабели, чаще всего встречающиеся в скважинах:	Вес 1 м.пог., грамм
Кабель насоса "Малыш"	35
Кабель центробежного насоса (3*2,5)	206
Кабель GRUNDFOS фирменный плоский однофазный	120
Кабель плоский 2*2,5	70

    Вес погружного насоса для бытовой скважины: от 2,5кг (вибрационный насос типа "Малыш") до 18 кг (центробежный погружной насос с напором 200 м (20 атм.)).

Вопрос: Я хотел приобрести насос для скважины, но продавец предупредил меня, что если для установки оголовка я отрежу у насоса электрическую вилку, то лишусь гарантии. Как я могу использовать ваш оголовок, чтобы не потерять гарантию на новый насос?

Ответ: Это общая проблема всех конструкций герметичных скважинных оголовков. Действительно, многие производители недорогих насосов комплектуют их электрическим кабелем и вилкой. При этом отрезанная вилка считается вмешательством в конструкцию, и оборудование снимается с гарантии.

   Из этой ситуации есть несколько выходов:

а) В скважину, на которую устанавливается герметичный оголовок, следует монтировать насос, не укомплектованный заранее кабелем и вилкой - это такие известные марки, как GRUNDFOS, DAB, SPERONI, и очень многие другие.

б) В скважину, на которую устанавливается герметичный оголовок, можно смонтировать насос, который не снимается с гарантийного обслуживания за отрезание электрической вилки (например, насос BELAMOS или насос российской фирмы Джилекс).

в) Можно продеть через штуцер оголовка отдельный электрический кабель с установленной на него влагозащищенной розеткой так, чтобы розетка оказалась в скважине ниже оголовка, и включать насос уже в эту розетку. Сразу оговоримся, что этот способ очень не рекомендуют электрики – т.к. сложно обеспечить герметичность розетки, находящейся во влажных условиях внутри скважины. Кроме того, на насосе всегда остается много невостребованного кабеля, который приходится также размещать в скважине, что и неудобно, и грозит застреванием. Тем не менее, это единственный способ не потерять гарантию на, например, уже имеющийся насос, и такое решение на скважинах встречается.

    К сказанному можно добавить, что современные насосы весьма надежны, гарантийные случаи встречаются нечасто, и, если не покупать насос новой, неизвестной, не проверенной временем марки, то, вероятнее всего, отрезанная электрическая вилка неудобств Вам не доставит.

Вопрос: У моего насоса электрический кабель не круглый, а плоский. Затянув штуцер кабеля хомутом (по инструкции - чтобы он не проталкивался усилием пальцев сквозь оголовок), я заметил зазор между оголовком и пропущенным сквозь него кабелем. В чем может быть дело?

Ответ: При герметизации плоского электрического кабеля очень важно соблюдать правило, упомянутое в инструкции по монтажу и эксплуатации: при затягивании следить, чтобы ось вращения винта хомута всегда была параллельна одной из плоских сторон кабеля. Только в этом случае уплотнение будет герметичным. Кстати, проверять герметичность «на просвет» не совсем правильно – так легко ошибиться. Лучше налейте на затянутый штуцер сверху немного воды – если есть зазор, то вода в него уйдет; если соединение герметично – вода останется сверху.

Вопрос: Оголовок ОС-У (ОСУ) мне установили месяц назад. Сейчас, приехав на дачу, обнаружил, что оголовок на скважине стоит неровно, хотя при монтаже стоял хорошо. Я его приподнял, попытался выровнять, но он все равно становится неровно. Что случилось?

Ответ: Вероятнее всего, в Вашем случае при монтаже была недостаточно выбрана слабина на водоподъемной трубе, или же с насосом был использован шланг, который со временем вытянулся. Когда на водоподъемной трубе образуется слабина, то вес оборудования ложится на страховочный трос. Рым-гайка для крепления страховочного троса несколько смещена относительно оси оголовка, поэтому на оголовок начинает действовать перекашивающее усилие. Допускать это нежелательно, т.к. кроме нарушения эстетики, нарушается равномерность прижатия оголовка по периметру скважины.

    Кроме того, слабина может образоваться, если при монтаже оголовка хомут на штуцере водоподъемной трубы был затянут недостаточно, и труба сползла по штуцеру вниз.

    Ситуация исправляется просто: ослабьте хомут на штуцере водоподъемной трубы, обопритесь рукой на оголовок, и, потянув кверху водоподъемную трубу, выберите ее слабину так, чтобы основной вес насоса пришелся на водоподъемную трубу, а трос оказался в слегка прослабленном состоянии. Одновременно задвиньте уплотнительную втулку по водоподъемной трубе в отверстие оголовка, и закрепите трубу, затянув большой хомут на середине высоты штуцера оголовка.

Вопрос: При покупке дома мне досталась скважина, торчащая из земли. При установке кессона, когда укорачивали лишнюю часть скважины, недорезанную трубу неудачно толкнули, и теперь на укороченной скважине есть вмятина. Смогу ли я поставить на мою скважину оголовок?

Ответ: Вы не указали, из какого материала Ваша скважина, поэтому рассмотрим все варианты: стальная, пластиковая, стальная с пластиковой вставкой.

а) Если скважина из стальных труб: Вставьте оголовок ОС-У (ОСУ) конусной частью в скважину – Вы сразу увидите на периметре прилегания и вмятины и выступы. Выпрямите как можно ровнее вмятые участки. Это можно сделать неглубоко вставленным в скважину ломом, тяжелым молотком, газовым ключом большого размера. Обязательное требование – весь инструмент во время работы должен быть надежно привязан во избежание падения его в скважину. Затем, повторно установив оголовок на скважину, тяжелым молотком обстучите выступы, добившись плотного прилегания оголовка по всему периметру, после чего удалите с обсадной трубы все заусенцы и закруглите оставшиеся острые края. Затем установите оголовок согласно инструкции.

б) Если скважина из пластиковых труб: Пластик легко меняет свою форму при нагревании. Хорошо прогрейте проблемное место техническим феном, после чего закругленным бруском дерева выправляйте вмятину до полного остывания трубы. Затем вставьте оголовок ОС-У (ОСУ) конусной частью в скважину – Вы увидите по периметру прилегания вмятины и выступы. Отметьте их маркером, снимите оголовок и повторно выправьте неровности с помощью фена, после чего удалите с обсадной трубы все заусенцы и закруглите оставшиеся острые края. Внимание: категорически запрещается направлять горячий воздух от фена на оголовок ОС-У (ОСУ) – на воздействие высоких температур он не рассчитан.

в) Если скважина из стальных труб с пластиковой вставкой: Для оголовка ОС-У (ОСУ) имеет значение округлость только внутреннего диаметра скважины. Поэтому исправлять наружную стальную трубу не требуется, а внутренняя пластиковая исправляется, как было указано выше.

Вопрос: Гарантию на оголовок ОС-У вы даете десять лет, а каков реальный срок его службы?

Ответ: Т.к. у него нет движущихся и изнашиваемых частей, то срок службы при правильной эксплуатации (без перегрузки и механических повреждений) практически не ограничен. Мы испытывали серийные оголовки в аппарате искусственного состаривания. Испытания показали срок службы не менее 50 лет без потери свойств.

Вопрос: При покупке оголовка продавец дал мне две недели на обмен. В гарантийном талоне указана гарантия десять лет. Я живу в Казани. Как вы осуществляете гарантийное обслуживание?

Ответ: Все очень просто: Если Вы полагаете, что у вас гарантийный случай, то любым способом (E-mail, WhatsApp, Viber, или иной) присылаете нам фото и описание гарантийного случая, фото заполненного гарантийного талона (или фото кассового чека, если в нем есть указание, что оголовок куплен по этому чеку) и контактный телефонный номер. В течение ближайшего рабочего дня принимается решение, которое мы сообщаем по указанному телефону. Далее почтой, или любой транспортной компанией, в наш адрес Вы отправляете гарантийный оголовок. Пересылка за наш счет - Вы посылаете отправление с оплатой при получении. После получения гарантийного оголовка мы отправляем Вам новый. Пересылка также за наш счет. Для оголовков, проданных за границей РФ, порядок такой же.

    Мы не боимся брать на себя почтовые расходы (в том числе и из-за границы), потому что при правильной эксплуатации наш оголовок не ломается.
Не стесняйтесь обращаться к нам и консультироваться, как в течение гарантийного срока, так и после него. Каждое Ваше обращение будет использовано для улучшения свойств нашей продукции.

Вопрос: В моей скважине вместе с насосом установлена защита насоса по сухому ходу. Она состоит из двух датчиков - верхнего и нижнего уровня воды. Все скважинные оголовки, и ваш в том числе, не предусматривают возможности проведения дополнительных кабелей. Почему бы вам не наладить выпуск оголовков с тремя кабельными вводами?

Ответ: Дополнительные датчики в скважине встречаются нечасто. В широкой продаже действительно нет оголовков, рассчитанных на такие дополнительные кабели. Для решения таких нестандартных ситуаций в оголовке ОС-У можно без труда просверлить до трех дополнительных отверстий, как показано на фото. Прочность оголовка при этом не пострадает. Для обеспечения герметичности прохода кабеля через оголовок диаметр сверла должен быть на 2-3 мм больше диаметра кабеля. Тогда после извлечения сверла эластичное отверстие станет меньше и кабель получится протянуть через него плотно, практически без зазора. Если сверла нужного диаметра под рукой нет, то можно просверлить отверстие бОльшим диаметром сверла, и заполнить оставшийся зазор любым сантехническим герметиком (например, SILICON-101E)

Вопрос: Ваш оголовок вставляется в скважину так же, как вставляется в ванну сливная пробка. А вынуть пробку из ванны иной раз бывает довольно тяжело. Я не уверен, что через 10 лет я легко смогу снять ваш оголовок с моей скважины.

Ответ: Показанный на фото оголовок ОС-У два года простоял на скважине, расположенной в глубоком кессоне, полностью залитом водой. Это ясно видно по слизистым отложениям на верхней части оголовка. Этот оголовок прижимался к устью скважины не только весом оборудования, но почти двухметровым столбом воды над оголовком. При демонтаже никаких трудностей не возникло, несмотря на то, что скважину оголовок закрывал очень герметично. Это также ясно видно на фотографии, где нижняя часть оголовка сухая и отложениями не покрыта. Что увеличить изображение, нажмите на фото.     Легко заметить, что угол конусности оголовка сильно отличается от угла конусности пробки для ванны. При разработке оголовка мы испытывали его варианты с разными углами конусности. При слишком острых углах оголовок действительно было трудно доставать из скважины. При слишком тупых углах при перекосе появлялся зазор между оголовком и скважиной. Серийные оголовки ОС-У (ОСУ) выпускаются с оптимальным углом конусности - таким, чтобы оголовок не втягивался в скважину, а лежал на ней без зазоров.

Вопрос: Несколько лет назад мне установили оголовок ОС-У. Тогда насос у меня висел на шланге, и к оголовку поставили толстостенную муфту из комплекта. Сейчас я хочу вместо шланга поставить в скважину жесткую трубу (ПНД), но, к сожалению, я не сохранил вторую (тонкостенную) муфту из комплекта оголовка. Покупать ради муфты целый оголовок не хочется. Как мне быть?

Вопрос: Из моей скважины вода течет сама, переливаясь через верх скважины. Можно ли установить на мою скважину ваш универсальный оголовок?